Gaming OGL/2017/2057/389+49 30 5166 0585
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Tucanbit CasinoSPIEL IN KLAREN GEWÄSSERN
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Fünf Schutzwerkzeuge

Welche Schutzwerkzeuge hat dein Tucanbit Casino Konto?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Spielpause.

Lizenziert seit 2017Reguliert durch Gaming Control Board Curaçao (OGL/2017/2057/389)
Das Wichtigste

Du willst wissen, wer hier aufpasst

Diese fünf Angaben klären Alter, Aufsicht und die Stellen, die dir weiterhelfen.

Mindestalter18+
LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/2057/389
SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Schutz in deinem Konto

Womit du dein Spiel im Konto steuerst

Hier siehst du, was jedes Werkzeug im Konto leistet und wann du es einschaltest.

Vorher festlegen statt nachher bedauern
Deckele deine monatlichen Einzahlungen, bevor du zum ersten Mal einzahlst, damit dein Budget nicht mit jedem Spielabend wächst. Setze die Grenze ruhig niedriger als deinen Spielraum.
Klarer Verlustdeckel
Begrenze, was ein Spielabend kosten darf: Das Konto stoppt dich, sobald du diesen Betrag verloren hast. Schalte das Werkzeug ein, solange du noch nüchtern kalkulierst.
Sitzungszeitlimits
Lege fest, wie lange eine Sitzung dauern darf, und lass dich vom Konto stoppen, statt die Zeit aus dem Blick zu verlieren. Nimm dir das Limit vor, wenn du abends oft länger bleibst als geplant.
Wann ist Schluss für dich?
Sperre dein Konto vollständig, wenn Spielen für dich keinen Platz als Freizeitbeschäftigung mehr hat. Die Selbstsperre gilt für dein Konto bei Tucanbit Casino und ist der klarste Schritt.
Pause statt endgültigem Aus
Pausiere dein Spiel für eine begrenzte Zeit, wenn du Abstand brauchst, aber später zurückkehren willst. Die Spielpause hält dich vom Spielen ab, ohne dass du dein Konto aufgibst.
Dein Weg zum Limit

Wie hoch soll dein Einzahlungslimit sein?

Wir legen Wert darauf, dass eine Grenze vor dem Spiel steht, nicht nach einem Verlust.

Profil prüfen, bevor du klickst
Öffne dein Profil in der Ecke des Kontos und prüfe zuerst, ob deine Kontaktdaten stimmen. Von hier erreichst du alle Einstellungen, die dein Spiel betreffen.
Was ist schon aktiv?
Wechsle in den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und sieh dir an, welche Werkzeuge dort bereits aktiv sind. Notiere, was dir fehlt, bevor du etwas änderst.
Du legst die Zahl fest
Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen willst, und trage einen Betrag ein, der zu deinem Freizeitbudget passt. Nimm lieber eine kleine Zahl, die du sicher hältst.
Bestätige und lies nach
Bestätige die Auswahl und lies die Zusammenfassung, bevor du sie abschickst. Änderungen wirken erst nach der Bestätigung, also prüfe die Angabe in Ruhe.

Eine Auszeit für Stunden, eine Sperre für Monate

Wie lange darf meine Pause dauern? Eine Spielpause ist ein befristeter Abstand von Stunden oder Tagen, den du selbst im Konto festlegst. Sie lässt sich direkt im Konto starten und gängige Hebel bleiben sichtbar, der Zugang zum Spielen pausiert aber. So stoppst du, ohne dein Konto zu schließen.

Was passiert nach der Selbstsperre? Die Selbstsperre schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum vollständig, und du kannst sie nicht vorzeitig aufheben. Sie wird im Konto aktiviert, gilt für alle Spiele deines Accounts und lässt sich später nicht rückgängig machen. Prüfe die Dauer sorgfältig, bevor du sie startest.

Erst Antrag, dann Sperre für alle Anbieter. In Deutschland gibt es OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt im Regelfall mindestens ein Jahr; ein kürzerer eigener Zeitraum ist möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Beantrage sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Jugendschutz und Unterstützung für Angehörige

Dein Konto bleibt altersgeprüft. Erst nach der Altersprüfung ist Spielen möglich, und zwar ab 18 Jahren. Bei einer Auszahlung müssen Personalausweis oder Reisepass vorliegen, damit die Angaben im Konto gedeckt sind.

Sperrsoftware auf Familienrechner? Installiere auf Familienrechner und Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten und richte sie mit eigenem Passwort ein. Dann bleibt der Zugang auch dann zu, wenn jemand heimlich spielen möchte.

Ein ruhiges Gespräch entlastet. Sprich ruhig an, was dir auffällt, ohne Vorwürfe, und benenne konkrete Situationen statt Charakterzüge. Bei der BIÖG-Telefonberatung erhalten auch Angehörige kostenlos und anonym Rat.

Du schaffst den Schritt

Wo bekommst du hierzulande Unterstützung?

Nimmt dir die Sorge, dass eine Beratung Geld kostet oder deinen Namen verlangt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät dich und deine Angehörigen kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag bis 22 Uhr, sonst bis 18 Uhr. Ein Selbsttest, ein Online-Programm und eine Suche nach Hilfe vor Ort ergänzen das Angebot. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Forum für Betroffene. Über sein Portal kannst du außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Spielst du noch, weil es Freude macht?

Wer diese Zeichen früh erkennt, kann früher handeln. Ein festes Limit oder eine Pause ist der erste Schritt, nicht das Eingeständnis einer Niederlage. Spielen bleibt Unterhaltung mit Kosten, kein Weg zu Geld.

Achte auf diese Punkte, wenn du dein eigenes Spielverhalten prüfst.

  • Du spielst länger als geplant
  • Du jagst Verluste hinterher
  • Geld für Alltägliches fehlt
  • Du spielst heimlich
  • Gedanken kreisen ums Spielen
  • Du leihst dir Geld zum Spielen
  • Streit in Familie oder Freundeskreis
Schutz auf Nachfrage

Welche Frage hast du jetzt?

Bei Tucanbit Casino bekommst du auf jede Schutzfrage eine klare Antwort ohne Umwege.

Wo ändere ich mein Einzahlungslimit später im Konto?+
Im Konto gibt es einen eigenen Bereich für verantwortungsvolles Spielen, denselben, in dem du dein Limit zuerst gesetzt hast. Öffne dort den Punkt Limits und ändere den Wert, der nicht mehr passt. Die Übersicht zeigt dir danach den gespeicherten Stand.
Kann ich Limits auch am Handy setzen?+
Ja, die mobile Ansicht des Kontos enthält denselben Bereich für verantwortungsvolles Spielen wie am Computer. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an und öffne dort die Limits. Du brauchst dafür keinen anderen Weg und keine zusätzliche Software.
Wo finde ich Hilfe für einen Angehörigen?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Für ein erstes Gespräch reicht ein Anruf, du musst nichts vorbereiten und niemand muss mitkommen.
Warum muss das Casino mein Alter prüfen?+
Der Zutritt zu Tucanbit Casino ist erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb prüft das Team dein Alter anhand deines Personalausweises oder Reisepasses. Diese Kontrolle schützt junge Menschen und gehört zu den Pflichten für den deutschen Markt. Ohne Altersnachweis wird kein Konto freigeschaltet.
Wie lasse ich mein Konto dauerhaft schließen?+
Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und bitte darin um die endgültige Schließung deines Kontos. Das Team bestätigt dir den Vorgang, danach ist keine Anmeldung mehr möglich. Wenn du auch außerhalb dieses Casinos nicht spielen willst, trage dich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem ein.
Bleibt meine Selbstsperre die volle Zeit bestehen?+
Ja, eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und lässt sich nicht vorher auflösen. Diese Regel schützt dich in dem Moment, in dem der Druck groß wird. Plane die Dauer deshalb so, dass sie zu deinem Alltag passt.

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